使用條款
更新日期：2020-06-12 14:20:18
淘淘羊用戶服務協議（以下簡稱“本協議”）是寧波淘淘羊國際貿易股份有限公司（聯系地址為：浙江省寧波市鄞州區國際會展中心10號館4080，以下簡稱“我們”）及/或其關聯公司為用戶（包括淘淘羊會員、淘淘羊產品和/或服務的注冊用戶及訪客、以及其他使用淘淘羊產品和/或服務的消費者等，以下簡稱“您”）于淘淘羊平臺（見第十七章「關鍵詞定義」）提供在線產品和/或服務（以下簡稱“淘淘羊產品和/或服務”）所適用的服務協議。
本協議構成您使用淘淘羊產品和/或服務的先決條件，請您在使用淘淘羊產品和/或服務前仔細閱讀本協議的各項條款。我們善意地提醒您，本協議中與您權益（可能）存在重大關系的條款，我們已采用加粗和/或加下劃線的方式進行特別提示，請您留意并重點閱讀。
本協議為我們通過淘淘羊平臺向您提供淘淘羊產品和/或服務的通用性用戶服務協議。本協議自發布之日起，取代淘淘羊Web端、App客戶端、微信公眾號、微信小程序及其他客戶端在先的用戶服務協議（如有）。由于淘淘羊產品和/或服務的種類較多，且不同服務所對應的功能有所不同，針對某些特定產品和/或服務，我們還可能制定特定的用戶服務協議（以下簡稱“特定協議”，例如《淘淘羊會員規則》），以便向您更加具體地闡明特定淘淘羊產品和/或服務的內容。此外，各款淘淘羊產品和/或服務還可能包含針對該款產品之服務/功能的特定規則（以下簡稱“特定規則”），包括淘淘羊產品和/或服務內展示的操作指引以及隨著淘淘羊產品和/或服務不時更新與發展而需要向您展示的規則、流程等。
特定協議和/或特定規則均構成本協議的組成部分，與本協議具有同等效力。特定協議和/或特定規則與本協議有沖突的，以特定協議和/或特定規則為準。特定協議和/或特定規則未提及的事項，以本協議為準。
您使用淘淘羊產品和/或服務的行為（包括但不限于下載、安裝、啟動、瀏覽、注冊、登錄、使用、付費購買、免費試用或者體驗等行為）（以下簡稱“使用行為”），表示您同意本協議和/或特定協議和/或特定規則，如果您不愿意接受本協議和/或特定協議和/或特定規則的，請您不要使用任何淘淘羊產品和/或服務。
如您在本協議和/或特定協議和/或特定規則更新后繼續使用淘淘羊產品和/或服務，即表示您同意接受更新后的協議約束。如您不接受更新后的協議和/或特定協議和/或特定規則，請您不要使用淘淘羊產品和/或服務，或僅在技術允許的范圍內，使用淘淘羊產品和/或服務的未更新版本。淘淘羊產品和/或服務的適用對象為已滿18周歲的成年用戶。未成年人需在監護人陪同和指導下使用淘淘羊產品和/或服務。
如您在閱讀本協議過程中有任何疑惑或需要咨詢其他相關事宜，您可通過聯系客服、或發送郵件等方式（詳見本協議第十六條）聯系我們，我們會盡快為您做出解答。
一、服務說明
本協議下，我們通過下列方式向您提供淘淘羊產品和/或服務：
（1）通過淘淘羊官網（詳見關鍵詞定義）[TTY3] 介紹淘淘羊產品和/或服務并提供相應服務；
（2）通過各類客戶端（詳見關鍵詞定義）[TTY4] 提供除淘淘羊官網外的淘淘羊產品和/或服務；
（3）與上述兩類產品和/或服務相關的任何軟件；
（4）我們不時為您提供的其他淘淘羊產品和/或服務。
我們通過淘淘羊平臺向您提供淘淘羊產品和/或服務的具體類型包括：
1. 淘淘羊官網
我們通過淘淘羊官網為您提供淘淘羊公司簡介、淘淘羊產品和/或服務的介紹與相關支持、以及官方在線商城鏈接等內容。
2. 淘淘羊微信平臺
“淘淘羊微信平臺”指由淘淘羊微信公眾號及微商城小程序、會員中心小程序等共同構成的由淘淘羊運營，通過微信開放平臺提供淘淘羊產品和/或服務模式的統稱。我們通過淘淘羊微信平臺為您提供商品瀏覽、網上購買、會員服務、客服客訴和統計分析等服務。
7. 會員中心服務
如果您通過以下方式注冊并成為淘淘羊會員的，我們將為您提供包括但不限于產品綁定、電子登保、配件購買等會員服務，以及免費延保、專屬菜譜等會員福利：
（1） 通過“淘淘羊微信平臺”注冊并成為會員；
（2） 通過淘淘羊官方APP注冊為會員；
（3） 通過登錄淘淘羊官網（www.glsywy.com）注冊成為會員
8. 線上客服客訴服務
我們通過淘淘羊微信平臺以及各個線上銷售平臺為您提供產品咨詢、安裝報修、投訴舉報等服務。您可以通過淘淘羊微信平臺以及線上銷售在線客服等渠道聯系我們，我們會盡快對您的訴求進行回復。
9. 其他淘淘羊產品和/或服務
我們還將通過不時更新的其他淘淘羊平臺為您提供產品和/或服務，具體情況我們會通過頁面展示詳情等方式向您及時告知并以實際展示為準。
關于以上各款淘淘羊產品和/或服務的具體展示情況，請您自行前往淘淘羊平臺進行查看。
您理解并同意，任何以惡意破解等非法手段將任何與淘淘羊產品和/或服務分離后的內容，均不屬于本協議中約定的淘淘羊產品和/或服務。由此引起的一切法律后果由行為人負責，我們將依法追究行為人的法律責任。您理解并同意，本協議可能因國家政策、淘淘羊產品和/或服務本身以及履行本協議的環境發生變化等原因（包括但不限于修改、替換或升級等）而變更。變更后的協議將發布在淘淘羊平臺的適當位置（包括但不限于淘淘羊平臺內的公告、站內消息）進行公告。
您在使用淘淘羊產品和/或服務時，可能會涉及由第三方（如第三方支付工具和其他第三方SDK等）提供相關服務。您理解并同意，如您因使用第三方服務而與第三方直接建立了合同關系（例如，您與第三方支付工具簽署了第三方用戶服務協議等），除法律另有規定外，我們不對您與第三方之間產生的糾紛或風險承擔任何責任。我們善意提醒您，在您接受任何第三方的服務前，請審慎閱讀與第三方之間訂立的用戶服務協議、隱私政策等有法律效力的文件。
二、賬號規則
（一）賬號注冊
您理解并同意，為充分使用淘淘羊產品和/或服務，您可能需要在部分淘淘羊平臺注冊相關賬號，例如，為使用淘淘羊會員中心服務，您需要在微信平臺或淘淘羊官網等方式注冊淘淘羊會員賬號等。為免疑義，為上下文指代的便利性，將以上所有為使用淘淘羊產品和/或服務而注冊的賬號統稱為“淘淘羊賬號”，但這不意味著以上所有賬號具有一致性，或以上所有賬號之間能夠互通使用。
您理解并同意，對于需要用戶注冊賬號才能使用的淘淘羊
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